Suporte

Resolver problemas comuns de acesso e pesquisa

  1. Se a página indicar um problema de conexão, confira sua internet e aguarde a reconexão. Se necessário, recarregue a página.
  2. Se uma pesquisa falhar, use Tentar novamente quando essa opção aparecer. Se ela terminar sem resultados, reduza os termos ou limpe os filtros.
  3. Se uma imagem for recusada, use um único arquivo JPG, PNG ou WebP de até 20 MB.
  4. Se um recurso estiver bloqueado, confira se entrou na conta e consulte seu plano em Configurações → Cobrança.
  5. Se o chat informar uma falha na resposta, selecione Tentar novamente quando disponível. Se atingiu o limite de uso, consulte a renovação em Uso de Créditos do Chat.

Leia a mensagem exibida antes de repetir um pagamento ou alterar dados da conta.